用户支持介绍

雷速安全认证说明

成立于2025年的雷速,地址位于河南省,长期为体育用户提供赛事内容、多端入口与会员支持。平台通过持续运营,为用户提供赛事阅读、入口访问和客服协助。

平台服务不仅覆盖热门比赛,也会兼顾小众体育和细分项目资讯。整体服务更贴近体育用户的实际浏览需求。

在会员使用过程中,平台会继续关注信息安全、赛事更新和客服响应,在赛事高峰期也尽量保持访问顺畅和响应及时。

雷速公司简介与平台服务展示
ISO/IEC 27001世界赛事一览7×24客服

安全风控认证

平台重视隐私保护和数据安全,让会员资料获得更稳妥的保护。

赛事内容更新

全球体育内容持续更新,足球、篮球、电竞均有覆盖,精彩内容应有尽有。

人工客服通道

客服团队持续处理咨询与反馈,为长期使用提供连续服务保障。

比分服务可用率99.78%
数据吞吐规模105TB
入口响应延迟25ms
网页版浏览时长6.9分钟
更新日志

App版本维护日志

App更新日志持续归档,重点说明安装包、直播播放、提醒、回放和账号体验的变化。

V19.6.8版本稳定性更新
  1. 赛事数量较多时,跨天赛程会保留关键状态,跨天查看时更直观,关注球队的赛程更好找。
  2. 用户在修改资料时,账号安全页现在会给出更稳定的反馈,更换设备后也能快速确认状态,账号异常时处理更及时。
  3. 赛事筛选完善日期切换缓存流程,关注多支球队时也能保持清楚,比赛密集时也容易分辨。
V14.5.5版本兼容修复
  1. 备用线路入口优化了播放失败兜底,长时间观看更省心,画面和比分的关系更清楚。
  2. 球队搜索改进别名识别的展示方式,搜索记录更好管理,联赛入口会更好找。
  3. 账号安全页完善退出登录确认流程,检测到异地登录时也能保持清楚,更换设备时状态更透明。
  4. 回放上线提醒新增公告阅读状态相关提示,夜间不容易被打扰,夜间提醒不会过度打扰。
V9.5.9版本回放优化版
  1. 免打扰时段补充未读标记说明,比分发生变化后不用反复确认,重要消息更容易被看到。
  2. 帮助中心改进表单校验的展示方式,常见疑问可以先自助查看,截图较多时也能顺利提交。
  3. 用户在赛后查看统计时,盘口数据页现在会给出更稳定的反馈,查看数据时更省时间,复盘比赛时更好核对。